WEBMETHODS

Dynamic Apps

Orchestrieren Sie Aufgaben und Prozesse und schaffen Sie eine positive Customer-Experience.

FACT SHEET:

White Paper
Dynamic Apps Platform
Herunterladen

WHITEPAPER:

White Paper
Bimodal IT
Herunterladen

WHITEPAPER:

White Paper
Höhere Produktivität durch mobiles BPM
Mehr
SAG_webMethods_BPM_Platform_small

ERSTELLEN SIE LEISTUNGSFÄHIGE APPS

Verbessern Sie die Customer-Experience, beschleunigen Sie Ihre Geschäftsabläufe und halten Sie Ihr Unternehmen agil

Mit der webMethods Dynamic Apps Platform erstellen Sie auf der Basis koordinierter, gesteuerter und durchgängig überwachter Geschäftsprozesse und Workflows leistungsfähige Anwendungen für die Interaktion mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern. Sie verbessern die Kundenbindung, beschleunigen Geschäftsabläufe, schaffen mehr Transparenz und Agilität. Gleichzeitig senken Sie Ihre Kosten und treiben die Standardisierung voran. Unsere Plattform liefert alles, was Sie dafür brauchen: Technologie, Best Practices und Inhalte – für einen reibungslosen Start und schnelle Resultate.

So profitieren Sie von Dynamic Apps

Dynamische Anwendungen erstellen und betreiben
  • Sie erstellen und passen Geschäftsanwendungen, Prozesse und Workflows schnell an
  • Sie stellen Anwendungen bereit, die so dynamisch wie Ihr Geschäft sind
  • Sie verbessern die Zusammenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen und verkürzen die Entwicklungszeit
Arbeit und Tätigkeiten steuern
  • Sie unterstützen alle Szenarien, von vollständig automatisierten bis zu Tätigkeiten, die sich dynamisch ändern
  • Sie fördern die Zusammenarbeit unterschiedlicher Abteilungen
  • Mobile Apps erleichtern Ihren Mitarbeitern die Arbeit
Geschaftstatigkeit überwachen
  • Sie können Ihre Business-KPIs in Echtzeit überwachen
  • Ausnahmen lösen Alarme aus und Sie können sofort reagieren
  • Predictive Analytics warnt Sie, wenn eine Störung droht

Hauptvorteile

Verbesserte Customer-Experience Sie verbessern mit Ihren Anwendungen die Interaktion mit Ihren Kunden; Sie vereinfachen und beschleunigen Ihre Kundenprozesse, einschließlich Onboarding, und bieten einen besseren Service.
Effizienzsteigerung Alle Szenarien werden unterstützt, von vollständig automatisierten Tätigkeiten, bis zu Tätigkeiten, die sich dynamisch ändern. Manuelle, zeitraubende, fehleranfällige und teure Arbeiten fallen weg. Geschäftsregeln und -prozesse werden eingehalten und kontinuierlich verbessert. Eine stärkere Standardisierung senkt Ihre Kosten.
Mehr Agilität, mehr Innovation Sie können schnell auf Veränderungen in Ihrem Geschäftsumfeld reagieren. Sie passen Ihr Geschäftsmodell jederzeit an und stellen neue Anwendungen schnell bereit. Sie befähigen die Experten in den Fachabteilungen, Apps, Formulare, Regeln und Workflows selbst zu ändern. Sie transformieren Ihr Unternehmen mithilfe flexibler Geschäftsregeln und Process-Intelligence.
Echtzeit-Erkenntnisse Überwachung der Prozessausführung: Echtzeit-Analysen und Dashboards liefern Ihnen Erkenntnisse, aus denen Sie konkrete Maßnahmen ableiten können.
Optimierung der Prozessleistung Sie können den Personaleinsatz optimieren, weil Sie Engpässe erkennen und beseitigen. Sie machen Ihre Geschäftsprozesse für Kunden und Partner transparent, und können prüfen, ob diese wie gewünscht ablaufen. Sie identifizieren Verbesserungspotenzial, messen die Produktivität und untersuchen welche Vorteile Sie durch Prozessänderungen erreichen können.
Qualitätssteigerung Sie stellen Konsistenz sicher, vermeiden Fehler durch manuell ausgeführte Tätigkeiten und verbessern Ihre Prozesse kontinuierlich. Optimierte und standardisierte Prozesse, nach denen Ihre Mitarbeiter vorgehen, senken Ihre Kosten.

Funktionen

Dynamische Prozess-Orchestrierung Perfekt orchestrierte Prozesse schaffen eine transparente, effiziente und anpassungsfähige Prozesslandschaft mit einer niedrigen Fehleranfälligkeit. Sie können Prozesse, einschließlich Aufgaben, Schritten und Unterprozessen, „on the fly“ ändern.
Case-Management

Sie erstellen Case-Management-Anwendungen zur Straffung und Automatisierung von Service-Anforderungen durch:

  • Fall-Zuordnungsregeln und -Queues
  • Activity-Streams für Kommunikationen
  • Integriertes Aufgabenmanagement
  • Vorkonfigurierte und dynamische Prozesserstellung
  • Dokumentation der Fallbearbeitungszeiten
  • Fallanalysen und Reporting
  • Integrierte Dokumenten- und Dateianhänge
Regelmanagement Mitarbeiter in IT und Fachabteilungen können ohne Programmierung Regeln zur Prozess-Steuerung „on the fly“ festlegen und ändern.
Arbeitsmanagement Funktionen für Aufgabenmanagement und Kollaboration verbessern die Interaktion von Menschen und Prozessen. Geschäftsprozesse und Aufgaben werden über rollenbasiertes Monitoring und Social Guidance gesteuert. Eine individuell einstellbare Inbox zeigt alle zugewiesenen Aufgaben und unterstützt die Bearbeitung und Zusammenarbeit. Eine Empfehlungssoftware beschleunigt und verbessert die Ausführung von Aufgaben. Web- und nativ mobile Apps steigern die Produktivität.
Closed-Loop-Analytics Dashboards in der Business-Konsole visualisieren Werte aus Prozessen und Schritten, anhand dieser Werte legen die Nutzer Kennzahlen fest. Aufgrund von Alarmen, die für Prozessmeilensteine, -ziele und SLAs festgelegt sind, können die Nutzer sofort bestimmte Maßnahmen ergreifen. Bei Verstößen werden mitgelieferte Aktionen (etwa ein Eskalationsprozess) angestoßen, Nutzer werden direkt auf die Business-Konsole geführt, wo sie zur Ursachenanalyse mit anderen zusammenarbeiten können.
Content-Integration Bei der Erstellung von Geschäftsanwendungen können beliebige unstrukturierter Inhalte (Dokumente, Formulare, Memoranden, Lieferpapiere usw.) abgestimmt auf die Prozesse wiederverwendet werden.
Model-to-Execute Prozessmodelle, die mit ARIS definiert wurden, dienen als Startpunkt für die Prozessausführung mit webMethods DynamicApps. So stimmen Sie Unternehmensstrategie mit Geschäftsprozessen ab und erfüllen die Maßgabe „Struktur folgt der Strategie“.

Geschäftsanforderungen

Verbesserung der Customer-Experience
  • Bereitstellung dynamischer Anwendungen zur Verbesserung der Interaktion mit Ihren Kunden
  • Vereinfachung und Beschleunigung der Kundenprozesse für schnelleres Kunden-Onboarding und besseren Service
  • Einfache Anpassung Ihrer Apps an veränderte Kundenerwartungen
Steigerung der Produktivität und Qualität
  • Orchestrierung und Ausführung von Prozessen, um Geschäftsabläufe zu beschleunigen und Kosten zu senken
  • Minimierung manuell ausgeführter Aufgaben zur Reduzierung von Fehlerraten und Steigerung der Effizienz
  • Qualitätssicherung durch konsequente Einhaltung optimierter manueller Workflows
Verbesserung der Prozesstransparenz
  • Unternehmensmanagement anhand vollständiger, aussagekräftiger durchgängiger Kennzahlen anstelle lückenhafter Informationen
  • Erkenntnisse werden mithilfe von Echtzeit-Prozessanalysen, Dashboards gewonnen, Alarme weisen auf Schwachstellen hin, sobald diese auftreten, und verhindern Probleme im weiteren Ablauf
  • Die Wirkung von Prozessänderungen kann prognostiziert werden, dadurch steigen Erfolgsrate und Akzeptanz
Unterstützung von Transformation und Agilität
  • Die Möglichkeit, Prozesse und Anwendungen schnell zu ändern, hilft bei der Anpassung an veränderte geschäftliche Rahmenbedingungen
  • Mithilfe flexibler Geschäftsregeln und Operational -Intelligence werden Prozesseffizienz und -produktivität gesteigert
  • Solide Plattform zur Unternehmenssteuerung, die es Ihnen ermöglicht, flexibler zu agieren und die Markteinführung beschleunigt

Produkte

webMethods BPMS Zur Entwicklung, Ausführung und Echtzeit-Überwachung von Geschäftslösungen mit Funktionen für Prozessautomatisierung und Workflow-Management.
Mehr
webMethods AgileApps Ermöglicht die visuelle Konfiguration von Anwendungen durch Entwickler und Experten in den Fachabteilungen, die damit unkompliziert Case-Management-Applikationen bereitstellen. Dadurch sind Unternehmen in der Lage, schnell auf veränderte Kunden- und Marktanforderungen zu reagieren.
Mehr
webMethods Business Rules Ermöglicht die Definition und Änderung von Prozessregeln. Diese Regeln dienen der Automatisierung von Entscheidungen und können jederzeit ohne Entwicklungsaufwand angepasst werden.
Mehr
webMethods Optimize for Process Bietet Funktionen zur Echtzeitüberwachung von Prozesskennzahlen sowie für Alarme und Analysen.
Mehr
webMethods Mobile Designer Erlaubt die schnelle und einfache Erstellung mobiler Anwendungen auf der Basis von webMethods-BPMS-Tasks und -Workflows.
Mehr
MashZone NextGen Business Analytics Dieses Selfservice-Tool für die Echtzeit-Datenvisualisierung kombiniert Daten aus unterschiedlichen Anwendungen, um Dashboards zu erstellen, die auf jedem Gerät angezeigt werden können.
Mehr
Model-to-Execute Harmonisiert Architektur, Design und Implementierung von Lösungen mit ARIS und webMethods BPM.
Mehr
webMethods Content Integration Ermöglich die Integration unstrukturierter Inhalte aus unterschiedlichen Quellen sowie die Nutzung dieser Inhalte in jeder Geschäftsanwendung.
SAG_Website_Product-Platform_Rotating_Banner_Grey_wM_BPM_01

BESSERE APPS

Ohne eine Armee von Entwicklern.

Hier erfahren Sie, wie das gelingt. Mehr
MAPFRE

FÜHRENDE UNTERNEHMEN BAUEN AUF UNS

MAPFRE

„Die Software AG ... konnte schneller als andere Anbieter eine Machbarkeitsstudie mit strukturierten und profesionellen Praktiken und Methoden vorlegen.”

- Diego Maldonado I Senior VP & CIO I MAPFRE Puerto Rico Learn more
SAG_Website_Product-Platform_Rotating_Banner_Grey_wM_BPM_03

40 % SCHNELLERE PROJEKTE

Das ist nur einer der Vorteile, von denen die DB Netz AG jetzt profitiert.

Europas größter Eisenbahn-Infrastrukturbetreiber reduzierte außerdem die Entwicklungskosten um 25 Prozent.

Lesen Sie weiter
Support loginSupport login