Die Europäische Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR) wird die deutsche Verwaltung nachhaltig verändern: Der Abbau von Binnenmarktbarrieren über sog. Einheitliche Ansprechpartner, die elektronische Verfahrensabwicklung und die strikte Kontrolle von Genehmigungsfristen bzw. -fiktionen sind Kernpunkte der Richtlinie zur Realisierung eines europäischen Binnenmarktes für Dienstleistungen. Serviceorientierte Architekturen (SOA) und Prozessmanagement (Business Process Management – BPM) sind für die Verwaltung geeignete Ansätze, um die Vorgaben bis Dezember 2009 effizient und fristgerecht umzusetzen. Die EU-DLR stellt die deutschen Verwaltungen und Behörden vor gewaltige Herausforderungen, nicht zuletzt aufgrund der föderalen Struktur in Deutschland sowie der Heterogenität der vorhandenen Fachverfahren.
| Dabei gilt es u. a. folgende Fragen zu klären: |
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Dabei stellen sich diese Fragen nicht nur für die Umsetzung der EU-DLR, sondern generell für die Modernisierung von Verwaltungsprozessen. Für die Umsetzung der EU-DLR empfiehlt der Branchenverband BITKOM den Einsatz von SOA und BPM.
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IT-Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie mit SOA und BPM
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IT-Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie in den Kommunen – realisiert von Software AG und eitco
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IT-Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie
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Mehr über Deutsche Finanzagentur„Serviceorientierte Architekturen (SOA) bieten die geeignete Plattform für die prozessorientierte Umsetzung der Dienstleistungsrichtlinie. SOA ermöglicht durchgängige und medienbruchfreie Prozessketten, die die Abläufe deutlich verbessern, da beispielsweise Daten nur einmal erfasst werden müssen, die Fehleranfälligkeit reduziert und die Überwachung von Bearbeitungsfristen automatisiert werden kann.“
Empfehlungen zur
Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie
BITKOM, 20. März 2008
